9月18日，胖东来发布对于“芋泥麻薯、红豆蛋黄酥饼组合”物流信息不同步访问阐明。

事件缘由是9月15日，网友发表一篇“胖东来月饼坐褥日历有问题”的著述，同期响应线上客服，芋泥麻薯、红豆蛋黄酥饼组合(简称:酥饼组合)是9月9日在微信小法子胖东来线上商城“东来优选超市”下单，9月10日露馅揽收、发车，但收到酥饼组合坐褥日历是9月11日。

胖东来经过访问后发现，主顾于9月9日下单，9月10日快递员日常接单并在快递PDA(手握物流末端)完成包裹揽收和出库发车作为，本体发货时，发现部分酥饼组合外包装有瑕玷，不相宜商品发货设施，该订单当日什物未发出。

9月11日，仓库到货后，将此单打包完成后布置给快递员发货，发出的酥饼组合坐褥日历为2025年9月11日，经访问不存在提前打印坐褥日历的征象。

由于9月10日快递员已在快递PDA完成出库发车作为，但本体商品并未发出，因此9月11日什物揽收后未露馅快递轨迹信息。此单于9月12日凌晨1:01到达郑州凤栖集货分拣中心后快递轨迹信息启动更新，主顾于9月15日完成签收。

胖东来给出的惩处效力是，“经落实酥饼组合不存在提前打印坐褥日历的情况，因快递员未按设施发货历程扩充，导致快递系统轨迹与本体发货轨迹不同步开云体育，给主顾酿成污蔑，为主顾办理一套酥饼组合的退款，感谢主顾的监督和响应。”